Часто задаваемые вопросы

Найдите ответ на свой вопрос в списке ниже

Какое ограничение по хранению файлов?

Мы не ограничиваем по объему занимаемого места. Мы ограничиваем только максимальный размер одного загружаемого файла: 50 Мб

Как ваша система уведомляет о новых задачах и комментариях?

Вы можете настроить уведомления по электронной почте. Также с помощью мобильного приложения вы можете получать push-уведомления. Для платных аккаунтов доступна возможность получать уведомления по смс

Есть ли коробочная версия iQ300?

iQ300 - это Saas-сервис. А это значит, что обновления, устранение неполадок и другие работы по обслуживанию мы осуществляем централизовано. Пользователям нужно только пройти регистрацию для работы в системе и иметь доступ к сети Интернет. Коробочной версии программы у нас не предусмотрено.

Если я хочу работать в нескольких организациях?

Для этого вам не нужно заводить еще один аккаунт. Как пользователь системы вы можете быть участником нескольких сообществ (компаний).

Где находится ваш сервер с данными?

Вся база данных с данными по пользователям, задачам, проектам, сообщениям, комментариям и так далее находится в России на серверах Selectel.ru. Загружаемые файлы пользователей мы храним на серверах Amazon в Ирландии. Это позволяет нам не ограничивать наших пользователей по объемам данных.

Кто имеет доступ к мои данным?

Доступ к вашим данным имеете только Вы и никто более. Никто из наших сотрудников, за исключением 2-х человек нашей компании, не имеет доступа к административной панели и серверам проекта. Мы не используем ваши данные в личных целях и не раскрываем их третьим лицам. Наш бизнес связан с реализацией удобного сервиса и никак не пересекается с деятельностью вашей компании.

Производится ли резервное копирование данных?

Конечно, с периодичностью в несколько часов мы копируем все данные. Даже в случае выхода из строя всех серверов проекта после переключения на резервные серверы данные будут доступны.

Как происходит шифрование передачи данных?

Все передаваемые данные между вашим браузером и серверами проекта защищены сертификатом безопасности SSL. 128-битный механизм шифрования предотвращает несанкционированный доступ к передаваемым пакетам между вашим компьютером и iQ300.

И все таки, я хочу удалить свой аккаунт.

Если вы хотите удалить свой аккаунт в iQ300, напишите нам письмо на support@iq300.ru с почтового адреса, на который был зарегистрирован аккаунт, или оставьте сообщение в обратной связи. Мы будем очень расстроены, но аккаунт будет удален.