22
января
2016

Вопросы автоматизации, о которых стали говорить все чаще, подвигают часть руководителей принимать не всегда верные решения. Идет это чаще от желания «не отстать», «идти в ногу со временем», «соответствовать», «быть в тренде» и т.д. Причины оказываются малоубедительными, а иногда и просто абсурдными.

Подробнее
20
января
2016

Продуктивность — не что иное, как эффективность — очень популярное определение, за которым кроется так много. Кто-то видит в этом просто полезность, кто-то — совершенно конкретные цифры коэффициента полезного действия. Цифры, кстати, интересуют практически всех. Очень хочется по прошествии определенного отрезка времени понимать целесообразность предпринимаемых действий и сделанных шагов. Если есть конкретные показатели, оценивать проще. Но что оценивать: прибыль, затраченное время, вложенные деньги? Не всегда этот процесс оказывается объективным, поскольку на первом плане может оказаться видимость. Видимость эффективности.
Для того, чтобы не погрузиться в иллюзии и не пойти у них на поводу, важно к любому процессу подходить осознанно и стараться делать все последовательно.

Подробнее
18
января
2016

Такие люди известны практически всем. Это могут быть коллеги по работе, приятели и даже родственники. Они транслируют негатив вовне практически не переставая. Они недовольны, раздражены, обижены, рассержены. И такое ощущение, что в этом состоянии пребывают постоянно. Избавиться от них невозможно, оградить себя от них тоже. Если и можно ограничить подобное общение и свести контакты к минимуму, то не на очень продолжительное время. Родственников никуда не деть, друзья-подруги тоже нет-нет, да и появятся. Тем не менее есть возможность выстроить взаимоотношения таким образом, чтобы не пополнить их ряды и при этом не потерять самообладания.

Подробнее
15
января
2016

Эрик Рис, создавая книгу под названием «Бережливый стартап», едва ли мог предположить, что книга станет культовой, а читатели превратятся в «евангелистов» в рекордно короткие сроки. Более того, сформируется своего рода культ бережливого стартапа, который определит вектор движения внушительного числа проектов, где авторы идей свято будут верить в то, что это практически единственный верный путь бизнеса.

Подробнее
13
января
2016

Если начинать с самого начала, то сказать, прежде всего, следует о бережливом производстве. Разговоров на эту тему не просто много, а очень много. Понятно, в настоящее время это актуальная тема.
Что такое «5 why» в данном контексте? Это инструмент. Цель его — анализ причин имеющейся проблемы. Именно 5 «почему»-вопросов необходимо задать, чтобы докопаться до истины. Иначе говоря, до причины, основной причины, по которой что-то не случилось. Или случилось.

Подробнее
11
января
2016

На вопрос о том, какие из процессов предприятия наиболее важны, можно давать самые разные ответы. Большинство их, разумеется, будет сводиться к нескольким основным категориям: повышение производительности, увеличение прибыли, оптимизация процессов. Наряду с этим очень важным является еще один показатель: улучшение качества выпускаемой продукции.
Именно эта категория является определяющей в нынешних условиях. И условия эти вовсе не исключительные, всего-навсего: растущая конкуренция, семимильными шагами мчащийся вперед технический прогресс, многочисленнее и многоотраслевые инновационные решения. Словом — условия современного рынка.

Подробнее
08
января
2016

Руководитель в проекте, да и не только в нем — фигура ключевая. Грамотная организация процесса, управление этапами работ и людьми вряд ли могут быть осуществлены без профессионального подхода.
Всем хорошо известно, что есть люди, с которыми комфортно и легко работать. Под руководством таких людей очень часто можно наблюдать творческий процесс: сотрудники генерируют идеи и с удовольствием реализуют их. Это бывает продуктивно и результативно. Хорошо при этом всем: и руководителю, и подчиненным, и партнерам. Доверие и уважение, царящие в компании, приводят к выгодному сотрудничеству с ней.

Подробнее
06
января
2016

Работа с возражениями — отдельный большой раздел в науке под названием «общение с клиентом». Выстраивание отношений вообще не самая простая задача. А когда речь идет о взаимодействии с людьми, которым вам предстоит предложить (и впоследствии продать) свой товар или услугу, то здесь у многих портится настроение. И совершенно напрасно.
Да, это не всем дается просто. Да, это не самая простая работа. Да, не всегда она приводит к желаемому результату. Но ведь и желаемого результата невозможно добиться, если ничего не делать.

Подробнее
04
января
2016

Вопрос о необходимости создания проектного офиса в компании поднимается тогда, когда для этого создаются определенные предпосылки. Например, масштаб проектов достаточно серьезен. А самих проектов такое количество, что объективный контроль за ними усложняется. Как правило, это сопряжено и с потерей прозрачности. У сотрудников и руководителей все хранится либо в памяти (которая нет-нет, да подводит), либо доверяется огромному количеству различных каналов.

Подробнее